রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bv333-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন। প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনbKash · Nagad · Rocketঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
bv333 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দেয় এবং বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি বাংলায় কথা বলুন, যেকোনো সময়।
ই-মেইল সহায়তা privacy@bv333-এ লিখুন। তথ্য অনুরোধের জন্য অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন, দ্রুত সাড়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন।
সুরক্ষার বিস্তারিত

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেনের পর সেশন টোকেন রিফ্রেশ হয়, যাতে পুরনো সেশন থেকে অ্যাক্সেস না হয়। কুকি শুধু লগইন অবস্থা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

SSL এনক্রিপশন লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।
কুকি নীতি আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — আপনার লগইন ও পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি নেই।
তথ্য ধারণ মেয়াদ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন মেনে নির্দিষ্ট সময়ে মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ যেকোনো সময় ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনো আসে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ হয়, যা পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।

না, বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে ভাগ হতে পারে, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

হ্যাঁ। 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সরাসরি দেখুন, অথবা privacy@bv333-এ লিখুন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার হয় — লগইন অবস্থা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়।